FAQ

Bestellungen & Versand

Wie bestelle ich?

Ganz einfach: Wähle die Produkte aus, die du bestellen möchtest und tätige deinen Kauf an der Kasse. Von dort aus gelangst du zu den möglichen Bezahloptionen – auswählen – fertig!

Wie lange dauert die Lieferung?

Weil wir keine Massenware lagern beträgt unsere Lieferzeit 5-7 Werktage. Jedes Teil wird erst nach deiner Bestellung in unserer Manufaktur veredelt, um Überproduktion zu vermeiden.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Wir senden eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung versandbereit ist. Wenn du keine Versandbestätigung erhalten haben solltest oder allgemein Fragen zu deiner Bestellung hast, kannst du dich jederzeit unter hello@earthandus.club an uns wenden. Wir helfen gerne weiter!

Wohin versendet ihr?

Wir liefern deutschlandweit. Alle Informationen zum Versand findest du hier.

Versendet ihr an DHL Packstationen?

Ja, machen wir. Beim Versand an eine DHL Packstation bitte die Adresse der Packstation als Versandadresse sowie die persönliche Postnummer angeben.

Returns & Refunds

Woher kommen die Organic Produte?

Wir wählen unsere Textilien persönlich aus und prüfen sie genau!

Wir versichern Dir, dass unser gesamtes Sortiment zu 100 % vegan und tierleidfrei hergestellt ist. Neben der Verwendung von Bio-Baumwolle bei unseren Organic Produkten achten wir auch auf eine ökologische und faire Produktion. Die Veredelung und der Versand erfolgt aus Deutschland.

Wir vertrauen auf strenge Siegel und Zertifikate. Alles beruht auf Respekt. Ethisch und verantwortungsvoll zu handeln ist unser fester Anspruch. Vom Baumwollfeld bis zum Endprodukt ist es ein langer Weg. Auf jeder Zwischenstufe der komplexen Lieferkette setzen wir auf ein hohes Maß an Verantwortlichkeit.
Transparenz ist das Fundament des EARTH & US CLUB.

Alles beginnt mit der Auswahl unserer Textilien: Wir arbeiten mit dem Pionier Stanley/Stella zusammen, deren Bio-Baumwolle vorwiegend aus kontrolliertem Anbau in Indien und der Türkei stammt. Die Konfektion erfolgt in zertifizierten Partnerbetrieben – vor allem in Bangladesch.

Wir haben uns bewusst für diesen Weg entschieden, um vor Ort echte Veränderung zu bewirken. Als Mitglied der Fair Wear Foundation garantiert unser Hersteller faire Löhne und sichere Arbeitsplätze. Durch die Förderung von Projekten für sauberes Trinkwasser und medizinische Versorgung investieren wir gemeinsam in die Lebensqualität der Menschen, die unsere Mode erst möglich machen.

Sobald die fairen Basics bei uns in Deutschland ankommen, übernehmen wir persönlich das Zepter. Um Überproduktion zu vermeiden, fertigen wir jedes Textil nur auf Bestellung an – keine Massenware, keine Ressourcenverschwendung. In unserer kleinen Manufaktur veredeln wir (Lena & Steffen) jedes Stück mit hoher Präzision: Wir nutzen vegane Flexfolie, modernsten DTF-Druck oder langlebigen Siebdrucktransfer. Unsere Stickmotive setzen wir konsequent mit recyceltem Garn um, um bestehenden Ressourcen ein zweites Leben zu schenken.

So verbindet jedes Teil globale Verantwortung mit lokaler Handarbeit und Respekt gegenüber Mensch, Tier und Natur.

Wie bedruckt & bestickt ihr eure Produkte?

Für die Veredelung nutzen wir drei hochwertige Techniken: Stick, Flexfolie und DTF (Direct-to-Film) Transfer.

Hochwertiger Stick: Für besonders edle und langlebige Designs nutzen wir modernste Stickverfahren. Um unserer Verantwortung gerecht zu werden, verwenden wir hierfür ausschließlich recyceltes Garn. Das sorgt für eine wunderschöne, erhabene Struktur auf dem Stoff, die extrem strapazierfähig ist.
Flexfolie: Diese Technik eignet sich besonders für klare, langlebige Designs. Die Folie wird individuell zugeschnitten, auf das Textil gelegt und mit Hitze dauerhaft fixiert.
DTF Transfer: Hier drucken wir dein Design direkt auf eine Transferfolie, die anschließend mithilfe von Hitze und Druck auf das Textil übertragen wird. Das sorgt für brillante Farben und weiche Oberflächen – ideal für detailreiche Motive.

Jeder Schritt wird mit viel Liebe zum Detail von Hand durchgeführt, damit dein Produkt nicht nur optisch überzeugt, sondern höchsten Qualitäts- und Sozialstandards entspricht. Sobald die Veredelung abgeschlossen ist, bereiten wir alles für den Versand vor. Dein Produkt ist fast bei dir!

Was bedeutet die Farbe "Natural"?

Diese Stoffe sind ungebleicht und ungefärbt. Die kleinen dunklen Pünktchen sind Reste der Baumwollpflanze – ein Zeichen für echte Naturreinheit.